Derecho a retracto

En compras por este sitio puedes retractarte dentro de 10 días desde que recibes el producto, según el artículo 3 bis de la Ley 19.496. El producto debe estar sin uso, completo y en su embalaje original. Los costos de envío de la devolución son de cargo del comprador.

Garantía legal

Si un producto presenta fallas de fabricación, dentro de los 6 meses siguientes a la recepción puedes elegir entre su cambio, reparación gratuita o la devolución de lo pagado, según la Ley 19.496. No cubre daños por mala instalación, mal uso o desgaste normal.

Cómo hacer una devolución

1. Escríbenos a contacto@not-wood.cl o por WhatsApp al +56 9 9445 6468 con tu número de pedido y fotos del producto.
2. Te indicamos cómo y dónde entregarlo.
3. Una vez revisado, hacemos el cambio o devolvemos el dinero por el mismo medio de pago dentro de 10 días hábiles.